9. juni, kl. 10 – Intranet

The MacGraw-Hill

• Hovedhensikt: La folk dele informasjon og arbeide på tvers av organisasjonen – ikke opprettholde eksistere grenser.
• Hovedknapper
  • Welcome:
  • Ressurssenter: Tilsv. informasjonsbanken
  • For you: Personalhåndbok, reisereglement, opplæring
  • Communities:
  • Our web sites
  • Our industry and competition
  • Nyheter: To fattige små enlinjere nederst på siden

Bell South

• Hovedstrategi: Indre markedsføring
  • 1. Hvorfor vår bedrift er en av de beste
  • 2. Hvordan du kan få mest mulig ut å jobbe her
• Tenker på brukerne mest som kunder; hva er dere behov, hvordan bygge merkevarenavn.
• Hjelpe folk til å forsvare og markedsføre bedriften overfor slekt og venner, og kontaktpersoner/kunder.

Levis

• Kaller sitt intranet "Eureka"
• Knapper
  • Tour
  • Search
  • Innholdsoversikt
  • Nye tjenester
  • -------
  • People at Levis
  • What's happening
  • Marketing and products
  • All about Levis
  • Levis business units
  • When we do business
  • Help yourself
• Ansvaret for innholdet ligger nede i organsasjonen
• Viktige momenter:
  • Folk dupliserer informasjon, selv slik som de ikke eier selv, f.eks. skjemaer.
  • Produksjon er komplisert, for folk flest er det et betydelig løft
  • Folk må lære å dele informasjon som de ført bare gav til noen få, med alle. De trenger råd og instruksjoner.

Paneldebatt

• Hovedutfordringen ligger i å lære organisasjonen å lære; på alle plan.
• Levis oppmuntrer til å lage personlige hjemmesider; samtidig som de oppfordres til å gå til sin ledelse for å få opp en avdelingsside.
• Viktig å forklare folk konseptet; at det er viktig å dele informasjon – og vise i klartekst hva som er retningslinjene
• Bell har planer om tekniske diskusjonsgrupper for å løse problemer
• McGraw-Hill har hatt en teknisk diskusjonsgruppe for deres ca. 60 eksterne webmastere. Skal vi starte med noe lignende for informasjon, Torget, generelle nyheter etc.
• Levis satser på frivillige i avdelingene for å få produsert stoff, tilbyr dem kurs i produksjon og samler dem alle hver 6 uke for å diskutere faglige spørsmål. Dette forumet utvikler også retningslinjene for publisering.
• McGraw: Du må finne de som er "early adopters" og i stand til å drive prosessen.
• Bell: Hvordan få de trege med? En mulighet kan være å slutte å utgi telefonkatalogen i papirversjon. Intranettet er ikke et "nice to have" det er et "must have"
• McGraw: Viktig å spørre folk hva de trenger av informasjon, og hva de kan tenke seg å dele.
• Intranettet må inn i arbeidsmiljøundersøkelsene
• Ingen har hatt problemer med "tvilsomme" websider
• Levis har en gruppe som kan konsulteres dersom man er i tvil om det er forsvarlig å publisere informasjon; f.eks. sikkerhetsbelagte ting
• Levis: Krever at folk går igjennom en sentral gruppe på 4 personer som sørger for at retningslinjer følges og at innholdet er OK; copyright, lesbarhet, funksjon, navigasjon etc.
• Helt avgjørende at retningslinjene ligger ute
• La gjerne folk bruke fagspråk, men få dem til å forklare et minimum i klartekst
• Lage en liten brosjyre – Hvordan lage ting på Torget? 14 punkter, f.eks.
• Hos Levis er "Online Tour" meget godt besøkt